ما هي خصائص الموظفين الناجحين في الشركات الناشئة؟

انتقلتُ من شركة ضخمة تتحرك بسرعة هائلة، حيث كنتُ أستمع فقط إلى رئيسها دون إبداء رأيي، إلى شركة ناشئة تتحرك بسرعة طائرة! في أول لقاء لي وجهاً لوجه مع الرئيس التنفيذي، كنتُ أستمع فقط، كالعادة، بالقلم والورقة. بعد دقيقتين، سألني بأدب: “هل سنتحدث فقط، أم سنستمع إليك أيضًا؟”

إلى جانب الخصائص الهيكلية والإدارية، للعمل في الشركات الناشئة شروطه الخاصة. نقدم لكم أدناه خمس خصائص الموظفين الناجحين في الشركات الناشئة الناجحين.

1. التعبيرية من خصائص الموظفين الناجحين 

• يجب أن يكون لديك شغفٌ لتكون حازمًا. يتطلب الأمر مهارةً لتوجيه هذا الشغف، وشجاعةً لتجاوز بعض الخطوط الحمراء، وليس كلها، عند الحاجة لتحقيق نتائج تنظيمية مفيدة.
• إن الحزم يعني فهم أهمية الضغط البناء، والذي يتطلب المثابرة.
• إن الحزم يعني وجود رؤية، ومحاولة تنفيذها ووصفها عندما يكون ذلك ضروريًا؛ كما يعني الاستعداد لمواجهة الصراعات المحتملة على طول الطريق، وقول “لا” عندما تكون الإجابة “نعم” مكلفة للشركة وأصحاب المصلحة، وقبل كل شيء، إقامة الحوار الصحيح مع الأشخاص المناسبين.

بدون الحزم، لا يمكنك تقديم منتج أو خدمة جيدة، أو التوصل إلى إجماع في النقاشات، أو اتخاذ قرارات صعبة، أو الوفاء بالمواعيد النهائية، أو المنافسة على حصة السوق. كما لا يمكنك النجاح في المناقشات المهمة.

ولا تنسَ ضرورة مواكبة كل هذا في الوقت الذي تتطور فيه الشركات الناشئة بوتيرة سريعة. فالحزم صفة أساسية لفعالية الشركات الناشئة . ومن المثير للاهتمام أنه ليس من المستحيل تنمية الحزم وتعزيزه، حتى لو لم يكن من طبيعتك.

2.من خصائص الموظفين الناجحين الشفافية

أعتقد أن أينشتاين هو الذي قال: “إذا لم تتمكن من شرح الأمر لطفل يبلغ من العمر ست سنوات، فأنت نفسك لا تفهمه!”

الأشخاص ذوي العقول الصافية يسألون دائمًا أسئلة مثل هذه:

• ما هي المشكلة التي نحاول حلها؟
• هل هو ضروري؟
• هل هناك طريقة أخرى للقيام بذلك؟
• هل هذه الخطة مخصصة لحالات الأزمات أم الحالات العادية؟
• بناء على أوامر من تم استخدام هذه الطريقة؟
• من المسؤول عن ذلك؟
• لماذا لا نستطيع القضاء على الأنشطة التي لا تضيف قيمة؟
• هل نحن مُلزمون قانونيًا بذلك؟ كيف نتأكد؟
• هل يمكننا تبسيط المشكلة عن طريق تقسيمها إلى أجزاء أصغر؟
• هل هذه العملية مجدية عمليًا؟ تبدو جيدة نظريًا، لكنها تواجه تحديات كثيرة في التنفيذ. (يدرك الشخص ذو الذهن المشتت هذا بعد فشل عملية تبدو جيدة نظريًا في التنفيذ).

إنهم لا يتأثرون بالبلاغة والمصطلحات، ويطرحون أسئلة موجهة تساعد في الوصول إلى جذر المشكلة، ولا يخرجون عن الموضوع ويصلون مباشرة إلى النقطة، ولديهم قدرة غريبة على تحويل البيانات الصعبة إلى ريالات ودولارات، وعادة ما يقدمون تقديرات جيدة ويتجاهلون المتغيرات غير المهمة.

3. إدارة الوقت من خصائص الموظفين الناجحين 

يُعطي القادة الناجحون الأولوية دائمًا للمهام ويبذلون قصارى جهدهم لإنجازها. تتألف إدارة الوقت من ثلاثة عناصر:

تحديد الأولويات

في الجيش الألماني، من المعتقدات الشائعة أن “الجنود الأذكياء، وإن كانوا كسالى، هم أفضل القادة. فهم يركزون على مهام محدودة، وهي دائمًا مهمة في أي موقف ، ويتجاهلون المهام غير المهمة الكثيرة. في المقابل، يُصبح الجنود الأذكياء والمجتهدون ضباط أركان جيدين”. “الكسل” بلا شك استعارة؛ فهم قادرون على العمل بجد على قضيتين أو ثلاث قضايا مهمة، مثل ستيف جوبز. لتحديد الأولويات، يجب أن تتمتع بالقدرة والذكاء اللازمين لتصنيف المهام.

خلق القدرات من خصائص الموظفين الناجحين 

يجب أن تكون قادرًا على تحديد نقاط قوتك ومعالجتها لتحقيق أهدافك ونقاط ضعفك قبل أن تتحول إلى مشاكل. ينشغل بعض القادة وقادة الفرق بحل المشكلات الحرجة لدرجة أنهم لا يخصصون الوقت الكافي لبناء القدرات. ونتيجةً لذلك، يقعون في أزمة أخرى قبل أن يتمكنوا من الخروج من الأزمة الحالية. حتى المدراء الأذكياء وذوي الخبرة لا يدركون أهمية ذلك. يُعد بناء القدرات عنصرًا أساسيًا في إدارة الوقت. إذا لم تكن تعرف قدراتك، فلن تتمكن أبدًا من إدارة وقتك بشكل جيد.

4. التصور من خصائص الموظفين الناجحين 

“التصور” لا يعني الحلم بهدف عام في الفراغ، بل يعني وجود استراتيجية لتنفيذه وتطبيقه، وهو ما يحدث فرقًا كبيرًا.

في ورقة أهداف مشرف التدريب، كان أحد الأهداف: “التفتيش والامتثال”. هذا التحديد للأهداف غير مُتَصوَّر. بعد تصوُّر الوضع، عُرِّف الهدف بأنه: “تحسين جودة برنامج التدريب واتساقه لتعلم الطريقة المناسبة للإبلاغ والتفتيش”. بهذا التعريف، يُمكن لمشرف التدريب تحديد الدورات والأنشطة التي تُساعد على تحقيق الهدف. تذكّر أن الإفراط في التفاصيل في التعريف سيؤدي إلى إغفال الهدف الرئيسي.

أحد أهداف مديري المستودعات هو إلغاء ساعات العمل الإضافية كل موسم. والهدف الأفضل هو تحديد راتب معقول لعمال المستودعات (بمبلغ محدد). فبدلاً من السعي العشوائي لإلغاء ساعات العمل الإضافية، يتيح لنا هذا استخدام أساليب مختلفة، ومنها ساعات العمل الإضافية.

ليس عليك أن تتخيل أمورًا كبيرة. المهم أن تتخيل كل يوم وكل لحظة، وتطرح أسئلة من حين لآخر مثل: “ما المشكلة؟”، “لماذا نعقد اجتماعًا اليوم؟”، “صحيح أننا بحاجة إلى تعزيز النظام والانتظام، لكن يجب أن نمضي قدمًا بهذه الطريقة”، “ألم نخلط بين قضيتين مختلفتين؟”، “كيف ستقودنا هذه الطريقة إلى الهدف؟”

5. التنبؤ والاستباقية من خصائص الموظفين الناجحين 

إن المبادرة تعني اتخاذ المبادرة والاستعداد للسيطرة على مجرى الأحداث، بدلاً من مجرد رد الفعل عليها.

لنأخذ هذا المثال: يُرسل مديرٌ طلبًا واحدًا إلى شخصين مختلفين لإصلاح مشكلةٍ ما. يستغرق إصلاح المشكلة من 4 إلى 5 أيام. يُرسل الشخص “أ” بريدًا إلكترونيًا إلى المدير خلال ساعةٍ واحدةٍ بالمحتوى التالي: “لقد استلمتُ طلبك. سنتخذ إجراءً لإصلاح المشكلة في أسرع وقتٍ ممكن، وسنُعالجها خلال 5 أيامٍ تقريبًا. سنُقدم لك تقريرًا يوميًا عن الحالة”. ويُصلح المشكلة خلال 5 أيام.

يقوم الشخص ب بإصلاح المشكلة خلال 4 أيام دون إرسال رد.

أيهما تعتقد أنه سيرضي الطرف الآخر؟

المبادرون ليسوا متفرجين، فهم لا يخشون العمل الجاد. ينخرطون ويساعدون. يتولّى المبادرون زمام الأمور، حتى لو لم يدعمهم أحد، ولا يقعون ضحايا. لا يقفون مكتوفي الأيدي ويبادرون.

الكلمات النهائية

أليست خصائص الموظفين الناجحين مفيدة في الشركات الراسخة؟ بالطبع، العادات الجيدة مفيدة في أي موقف، ولكن كما في مثال القائد الذكي والقائد الكسول، علينا تصنيف الأمور. بدون تطبيق هذه العادات يوميًا في الشركات الراسخة، تسير الأمور بسلاسة ويسر. أما إذا لم تُطبّق هذه العادات في الشركات الناشئة، فسينهار العالم والزمن!