شركة التنفيذي تعلن عن وظيفة ممثل خدمات الضيوف في الرياض بمزايا متعددة
أعلنت شركة التنفيذي عن فتح باب التسجيل لوظيفة جديدة تتيح لك فرصة المساهمة في تقديم خدمة لا مثيل لها للضيوف. وظيفة ممثل خدمات الضيوف تتيح لك الانطلاق في عالم الاحترافية، حيث تتمحور الأدوار حول التواصل الفعّال والمتميز عبر مجموعة متنوعة من القنوات.
المسمى الوظيفي:
- ممثل خدمات الضيوف
المسؤوليات والواجبات:
- التعامل مع المكالمات، الدردشات، والبريد الإلكتروني الوارد والصادر بطريقة مهنية تعكس الاحترام واللباقة.
- الاستجابة للاستفسارات والشكاوى بأسلوب تعاطفي ودقيق وكفء، لضمان رضا العملاء.
- توثيق كافة التفاعلات والتفاصيل الخاصة بكل حالة بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بمعايير الخدمة المحددة والسعي لتحقيق الأهداف الأداء المطلوبة.
- تصعيد القضايا المعقدة أو التي لم يتم حلها فوراً إلى الفرق المختصة.
المؤهلات المطلوبة:
- الحصول على درجة الدبلوم كحد أدنى في مجالات (إدارة الأعمال أو التواصل) أو ما يعادلها.
- توفر خبرة لا تقل عن عام في مجال خدمات الضيوف أو خدمة العملاء.
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال تعد ميزة إضافية.
الموقع:
- الرياض
كيفية التقديم:
للمهتمين، يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا للتقديم
انضم إلى فريق العمل في شركة التنفيذي وكن جزءاً من تجربة رائعة تضمن لك تواصلًا مثمرًا وخدمات لا تُنسى.