فرصة وظيفية في الرياض: أخصائي خدمة العملاء
تعلن جهة مالية في مدينة الرياض عن توفر فرصة وظيفية بمسمى أخصائي خدمة العملاء، وذلك ضمن فريق عمل احترافي يركز على تقديم تجربة متميزة للعملاء والالتزام بأعلى معايير الجودة والاحترافية.
تستهدف هذه الوظيفة الكفاءات الوطنية المؤهلة التي تمتلك أساسًا قويًا في مجال خدمة العملاء، مع القدرة على التواصل الفعال والعمل ضمن بيئة عمل منظمة.
المسمى الوظيفي
أخصائي خدمة العملاء – Client Care Specialist
نبذة عن الدور الوظيفي
يقوم أخصائي خدمة العملاء بدور أساسي في بناء علاقة إيجابية مع العملاء، وتقديم الدعم اللازم لهم، ومعالجة الاستفسارات بكفاءة، مع الالتزام بالأنظمة والتعليمات المعتمدة في القطاع المالي.
المتطلبات الأساسية
للتقديم على وظيفة أخصائي خدمة العملاء في الرياض يشترط توفر ما يلي:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- الحصول على شهادة CME-1 (شرط أساسي).
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (يفضل).
- مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.
⚠️ سيتم استبعاد أي طلب لا يستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه.
المهام الوظيفية المتوقعة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي.
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات المتاحة.
- متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم.
- الالتزام بالسياسات والإجراءات التنظيمية.
- تمثيل الجهة بصورة إيجابية تعكس قيمها المهنية.
موقع العمل
📍 الرياض
طريقة التقديم
على الراغبين في التقديم إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
لماذا هذه الفرصة مناسبة لك؟
إذا كنت حاصلًا على شهادة CME-1 وتبحث عن وظيفة خدمة عملاء في الرياض ضمن قطاع مالي منظم، وتمتلك مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية، فإن هذه الفرصة تمنحك بيئة عمل احترافية ومسارًا مهنيًا مستقرًا.