فرصة عمل فورية في e& enterprise KSA — موظف/ـة خدمة عملاء كول سنتر — الرياض (حي القدس)
تعلن شركة e& enterprise KSA عن حاجة عاجلة لتوظيف موظفين خدمة عملاء كول سنتر بمسار اللغة الإنجليزية في الرياض – حي القدس. إذا كنت سعودي/ـة وتتمتع بطلاقة في اللغة الإنجليزية ومهارات اتصال ممتازة، هذه فرصة عملية براتب ثابت وترقيات سريعة. التقديم متاح فوراً بعد المقابلة.
لماذا هذه الوظيفة مناسبة لك:
- راتب شهري ثابت 5,000 ريال سعودي.
- نظام عمل شفتات متغيرة أسبوعياً بما يتوافق مع احتياجات العمل.
- خمسة أيام عمل في الأسبوع مع بيئة عمل منظمة وداعمة.
- فرص ترقية سريعة واكتساب خبرة عملية قيّمة في مراكز الاتصال.
- بدء العمل فوراً بعد اجتياز المقابلة.
تفاصيل الوظيفة:
المسمى الوظيفي: خدمة عملاء كول سنتر (مسار اللغة الإنجليزية)
الموقع: الرياض — حي القدس
نوع التوظيف: دوام كامل (نظام شفتات متغيرة أسبوعياً)
أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع
الراتب: 5,000 ريال سعودي شهرياً
الجنسية: للسعوديين فقط
بداية العمل: فورية بعد اتمام المقابلة
متطلبات الوظيفة:
- الجنسية السعودية (موظفين سعوديين فقط).
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (محادثة وكتابة).
- القدرة على العمل بنظام الشفتات المتغيرة أسبوعياً.
- الالتزام بالدوام 5 أيام في الأسبوع.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
- مهارات اتصال ممتازة وخدمة عملاء قوية، والقدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة ومهنية.
المهام والمسؤوليات المتوقعة:
- استقبال مكالمات العملاء والرد عليها باللغة الإنجليزية باحترافية.
- تسجيل البيانات وتحديثها في أنظمة الشركة باستخدام Microsoft Office أو أنظمة إدارة العملاء.
- حل استفسارات العملاء وتوجيهها إلى الفرق المعنية عندما يلزم.
- الحفاظ على معايير خدمة العملاء وسياسات الشركة في كل تواصل.
- توثيق المكالمات وإعداد تقارير موجزة عند الحاجة.
نصائح للمتقدمين:
- أرفق سيرة ذاتية محدثة تبرز مستوى إجادتك للغة الإنجليزية وخبرتك في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
- اذكر أمثلة قصيرة عن مواقف تعاملت فيها مع شكاوى أو استفسارات صعبة وكيف تمت معالجتها.
- إن كان لديك شهادات أو دورات تدريبية في خدمة العملاء أو استخدام MS Office فاذكرها بوضوح.
- كن مستعداً لإجراء مقابلة فورية وبدء العمل بسرعة عند القبول.
كيفية التقديم:
للتقديم، أرسل سيرتك الذاتية باللغة العربية أو الإنجليزية إلى البريد الإلكتروني التالي: JobsKSA@eandenterpriseksa.sa