شركة كبرى تعلن عن فرصة وظيفية ممثل خدمة عملاء في الرياض
شركة كبرى تعلن عن فرصة وظيفية مميزة بمسمى ممثل/ـة خدمة عملاء ضمن وظائف بدوام كامل في الرياض – حي الربوة، وذلك لدى شركة CsMena الرائدة في تقديم خدمات إدارة الاتصالات منذ عام 2018.
تُعد هذه الوظيفة من الفرص المناسبة لمن يمتلك خبرة في خدمة العملاء، ومهارات قوية في التواصل، والقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية، بالإضافة إلى إجادة اللغة الإنجليزية والعمل ضمن بيئة سريعة ومليئة بالتحديات.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: ممثل/ـة خدمة عملاء
- الجهة: شركة CsMena
- الموقع: الرياض – حي الربوة
- نوع العمل: دوام كامل
- الفئة المستهدفة: السعوديون فقط
المهام الوظيفية
تشمل مهام الوظيفة ما يلي:
- استقبال المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل ضمن بيئة سريعة ومليئة بالتحديات مع روح الفريق
متطلبات الوظيفة
للتقديم على هذه الوظيفة، يجب توفر الشروط التالية:
- سعودي/ـة الجنسية فقط
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1−B2
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنيات مراكز الاتصال
- التفرغ التام للعمل بنظام المناوبات 24/7
لماذا هذه الفرصة مناسبة لك؟
إذا كنت تبحث عن وظيفة خدمة عملاء بالرياض وتملك الخبرة المطلوبة، فهذه الوظيفة تمنحك فرصة للعمل في بيئة احترافية داخل شركة متخصصة في مجال الاتصالات وخدمة العملاء. كما أنها مناسبة لمن لديهم استعداد للعمل بنظام المناوبات والقدرة على تقديم تجربة مميزة للعملاء.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: