البريد السعودي يفتح باب التوظيف لوظيفة أخصائي أول في إدارة رحلة العميل بالرياض

تُعلن مؤسسة البريد السعودي (SPL) عن فرصة مميزة للمهتمين بالانخراط في عالم خدمة العملاء، حيث تم فتح باب التقديم للعمل في مدينة الرياض. هذه فرصة رائعة للنساء والرجال الذين يسعون لتطوير مهاراتهم والانضمام إلى فريق متميز عبر المنصة الوطنية الموحدة (جدارات).

المسمى المراد:
– أخصائي أول في إدارة رحلة العميل.

المهام المنوطة بالشخص المختار:
– العمل على تحديد وتنفيذ فرص جديدة تعزز تجربة العملاء عبر توفير تفاعلات متميزة.
– تحليل سلوكيات العملاء لتحسين مستويات الاحتفاظ وزيادة معدلات الشراء.
– قيادة المبادرات التعاونية مع مختلف فرق العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء.
– دعم عمليات تحديد شرائح العملاء وتطوير استراتيجيات مدروسة لضمان رحلة تجربة عملاء شاملة ابتداءً من الفكرة وحتى التنفيذ.

المؤهلات المطلوبة:
– ينبغي أن يتمتع المتقدم بخبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة رحلة العميل أو مجالات ذات صلة.
– مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير الاستراتيجي لتحقيق تأثير ملموس على النتائج التجارية.
– قدرة على قيادة الفرق وإدارة المشاريع المعقدة بما يسهم في صياغة استراتيجيات فعالة في مجال تجربة العملاء.
– معرفة واسعة بمجال العميل ومهارات تواصل ممتازة.

موقع العمل:
– الرياض.

موعد بدء التقديم:
– بدأ التقديم اليوم الثلاثاء، بتاريخ 1447/05/27هـ، الموافق 2025/11/18م.

طريقة إرسال الطلبات:
– يمكن للمهتمين زيارة الرابط التالي لتقديم الطلب:
اضغط هنا