أخصائي تسويق وخدمة عملاء – الرياض (حي العليا)
تعلن شركة متخصصة في مجال التسويق وخدمة العملاء عن توفر فرصة وظيفية بمسمى أخصائي تسويق وخدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض، وبالتحديد في حي العليا. تهدف الشركة إلى استقطاب الكفاءات السعودية ذات الخبرة العالية في مجال التسويق الرقمي وخدمة العملاء، للمساهمة في تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التسويقية وتعزيز تجربة العملاء.
الشروط المطلوبة للتقديم:
- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
- الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو في أحد التخصصات ذات الصلة مثل إدارة الأعمال أو الإعلام.
- خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال التسويق وخدمة العملاء، مع قدرة مثبتة على تحقيق النتائج وتحسين الأداء.
المهارات المطلوبة:
- تخطيط وإدارة منصات التواصل الاجتماعي: يجب أن تمتلك المتقدمة القدرة على وضع خطط تسويقية فعالة لإدارة حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، ومتابعة التفاعل مع الجمهور وتحليل النتائج لتحقيق أفضل أداء.
- تنفيذ الحملات الإعلانية الرقمية: خبرة في تصميم وإطلاق حملات إعلانية عبر مختلف المنصات الإلكترونية (مثل تويتر، إنستغرام، سناب شات)، مع متابعة وتقييم الحملات لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التنسيق مع البلوقر والمؤثرين: القدرة على التواصل مع البلوقر والمؤثرين في المجال لتغطية المنتجات أو الخدمات بشكل احترافي يعزز من سمعة العلامة التجارية ويزيد من الانتشار.
- إعداد التقارير الدورية: مهارة في جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالحملات التسويقية ورضا العملاء، وإعداد تقارير شاملة تساعد الإدارة في اتخاذ القرارات المناسبة.
- متابعة العملاء والشكاوى: الحرص على متابعة كافة طلبات واستفسارات العملاء وحل الشكاوى بسرعة وفعالية، بما يضمن رضا العميل ويحافظ على سمعة الشركة.
- كتابة المحتوى التسويقي: إجادة كتابة النصوص الإبداعية والمحتوى التسويقي المناسب لمختلف المنصات، بما يتناسب مع توجهات الشركة ويحقق جذب الجمهور المستهدف.
- خبرة في إدارة المتجر الإلكتروني (إن وجدت): تعتبر الخبرة في إدارة المتاجر الإلكترونية ميزة إضافية، حيث ستساهم في تطوير عمليات البيع والتسويق عبر المنصات الرقمية.
المزايا الوظيفية:
توفر الشركة بيئة عمل احترافية وفرص تطوير مهني مستمرة، بالإضافة إلى رواتب تنافسية وحوافز مرتبطة بالأداء. كما تتيح للموظفات المشاركة في دورات تدريبية وورش عمل متخصصة لتطوير المهارات الشخصية والعملية.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة بملف يوضح نماذج أعمال المحتوى إلى البريد الإلكتروني التالي:
يفضل كتابة عنوان الوظيفة “أخصائي تسويق وخدمة عملاء – العليا” في عنوان الرسالة لضمان سرعة مراجعة الطلب. سيتم التواصل مع المرشحات اللاتي تتوافق خبراتهن مع متطلبات الوظيفة لإجراء مقابلة شخصية.
للمزيد من المعلومات أو الاستفسارات حول الوظيفة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. نرحب بانضمامك إلى فريقنا ونشجع الكفاءات السعودية الطموحة على التقديم والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة وتطوير قطاع التسويق الرقمي وخدمة العملاء في المملكة العربية السعودية.