شركة الحاج حسين علي رضا تعلن عن وظيفة (مُمثل مركز اتصال) في محافظة جدة

تعلن شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عبر منصتها الإلكترونية عن توفر فرصة عمل شاغرة بمسمى (مأمور مركز اتصال) في محافظة جدة. التفاصيل الخاصة بهذه الفرصة موضحة أدناه.

ملخص الوظيفة:
– مُمثل مركز اتصال.

المسؤوليات الرئيسية:
– استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشأن المنتجات والخدمات والسياسات ذات الصلة.
– إدارة طلبات العملاء والعمليات المتعلقة بالمرتجعات والاستبدال بدقة وكفاءة.
– تصعيد الموضوعات المعقدة للإدارات أو المشرفين عند الحاجة.
– متابعة أحدث المعلومات حول عروض السيارات والسياسات التي تقدمها الشركة.
– تسجيل كافة تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل التحليل والرجوع إليها لاحقًا.

المؤهلات المطلوبة:
– القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة.
– مهارات تواصل فعالة تجعل من السهل التفاعل مع العملاء.
– إجادة استخدام الحاسوب.
– مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام.
– إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

تعريف بالشركة:
– تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906، وكانت رائدة في تجارة المواد الغذائية ومواد البناء والمجوهرات، حتى أصبحت في عام 1926 أول شركة تستورد وتوزع السيارات في شبه الجزيرة العربية.

كيفية التقديم:
– يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا