وظيفة ممثل خدمة عملاء في الرياض للسعوديين لدى شركة CsMena
تعلن شركة CsMena، المتخصصة في خدمات إدارة الاتصالات منذ عام 2018، عن توفر فرص وظيفية بدوام كامل بمسمى ممثل أو ممثلة خدمة عملاء للعمل في مدينة الرياض، حي الربوة.
تستهدف الوظيفة المواطنين والمواطنات السعوديين ممن لديهم خبرة في خدمة العملاء، وقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية والعمل ضمن بيئة سريعة بنظام المناوبات.
المهام الوظيفية
- استقبال المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة.
- الرد على استفسارات العملاء ومعالجة المشكلات بفعالية.
- تقديم خدمة عالية الجودة تسهم في رضا العملاء.
- العمل ضمن فريق وبيئة عمل تتطلب سرعة الاستجابة.
متطلبات التقديم
- سعودي أو سعودية الجنسية فقط.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1 إلى B2.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء.
- مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات.
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة والعمل تحت الضغط.
- معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء CRM وتقنيات مراكز الاتصال.
- التفرغ الكامل للعمل بنظام المناوبات على مدار الساعة.
موقع العمل وطريقة التقديم
- موقع العمل: الرياض – حي الربوة
- نوع العمل: دوام كامل
للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: